Question 1

Qu'est-ce que vous proposez exactement ?

Accepted Answer

Nous proposons des paniers de fruits et légumes frais, de saison, en circuit court, livrés directement chez vous. Nos paniers sont conçus pour convenir à différents besoins : étudiants, couples ou familles. Chaque panier contient une sélection de produits locaux et de qualité, idéale pour réaliser des recettes simples et savoureuses.

Question 2

Comment fonctionne l'abonnement ?

Accepted Answer

L’abonnement est mensuel et sans engagement. Vous choisissez le panier qui correspond à vos besoins, et chaque mois, nous vous livrons directement à domicile. Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment depuis votre compte.

Question 3

Quels types de paniers proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous avons trois types de paniers :
 • Panier Étudiant : Un panier pour un(e) étudiant(e), idéal pour les petites quantités à 9,90€/mois.
 • Panier Duo : Conçu pour deux personnes, avec des produits de saison et simples à cuisiner, livré à domicile à 24,90€/mois.
 • Panier Famille : Pour les familles, à 34,90€/mois, avec des produits frais, des fiches ludiques pour les enfants et des jeux pour apprendre en s'amusant.

Question 4

Comment sont choisis les fruits et légumes ?

Accepted Answer

Tous nos produits sont sélectionnés selon le cycle des saisons et proviennent de producteurs locaux avec lesquels nous collaborons en circuit court. Cela garantit des produits frais, savoureux et respectueux de l'environnement.

Question 5

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous livrons, gratuitement, dans la région Rhône-Alpes. Si vous n’êtes pas sûr que votre zone est couverte, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Question 6

Quand vais-je recevoir mon panier ?

Accepted Answer

Les livraisons sont effectuées chaque mois, à une date fixe que vous recevrez par email après votre inscription. Vous n'avez rien à faire, votre panier arrive directement chez vous !

Question 7

Puis-je modifier mon panier ou mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous ne pouvez pas modifier votre panier mais vous pouvez suspendre ou annuler à tout moment votre abonnement via votre espace client. Tout se fait simplement et sans frais supplémentaires.

Question 8

Que faire si je ne suis pas satisfait du panier ?

Accepted Answer

Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Si un produit est abîmé ou ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter via notre service client et nous trouverons une solution, que ce soit un remplacement ou un remboursement partiel.

Question 9

Comment puis-je payer mon abonnement ?

Accepted Answer

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, via un système sécurisé. Vous serez débité chaque mois à la même date pour votre abonnement.

Question 10

Comment puis-je vous contacter si j’ai des questions ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou directement par email à nosproduitsdes4saisons@gmail.com.() Nous répondons à vos questions dans les plus brefs délais !

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